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Allgemeine Fragen zu T-Mobile Produkten

Eine eSIM (Embedded-SIM) ist eine SIM-Karte, die bereits in ein Gerät wie ein Smartphone, Tablet oder eine Smartwatch eingebettet ist. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen SIM-Karte, die physisch ausgetauscht werden muss, um den Mobilfunkanbieter zu ändern oder das Gerät zu wechseln, kann die eSIM digital konfiguriert werden.

Das bedeutet, dass Benutzer die Möglichkeit haben, verschiedene Mobilfunkanbieter und Tarife auszuwählen, ohne die SIM-Karte physisch austauschen zu müssen. Das kann beispielsweise nützlich sein, wenn man oft ins Ausland reist und lokale SIM-Karten nutzen möchte, um Roaming-Gebühren zu sparen. ReiseSIM bietet hier diverse Produkte für verschiedenen Regionen. 

Die eSIM-Technologie ist bereits in vielen Geräten verfügbar, aber nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen diese Technologie. Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Umstellen auf eine eSIM manchmal zusätzliche Schritte erfordern kann, wie das Abrufen eines QR-Codes oder Aktivierungscodes vom Mobilfunkanbieter.

In den meisten Fällen wird, sobald die eSIM aktiviert worden ist ein Signal an Ihr Handy gesendet (deswegen auch die Abfrage der eID Ihres Smartphones), wo Sie aufgefordert werden die eSIM anzunehmen. Für alle anderen Fälle finden Sie den QR Code hier. Der QR Code ist übrigens für alle T-Mobile USA eSIM Aktivierungen identisch. 



Wo finde ich den eSIM QR Code ?

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen. 

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen. 

Viele aktuelle Smartphones unterstützen mittlerweile eSIM. Hier sind einige Beispiele:

      • Apple iPhone (ab iPhone XS und neuer)
      • Google Pixel (ab Pixel 2 und neuer)
      • Samsung Galaxy (ab Galaxy S20 und neuer)
      • Motorola Razr (2020)
      • Microsoft Surface Duo
      • Huawei P40 (und andere Modelle, die nach dem Handelsverbot von Google entwickelt wurden)

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Modelle von jedem Hersteller eSIM unterstützen. Darüber hinaus können die eSIM-Funktionen in einigen Regionen und Mobilfunknetzen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Wenn Du also ein Smartphone kaufen möchtest, das eSIM unterstützt, solltest Du die Spezifikationen des Geräts überprüfen und sichergehen, dass eSIM in Deinem Netzwerk oder Deiner Region unterstützt wird.

Im Grunde schon. Wir haben eine ganze Menge Areacodes in unser Aktivierungssystem aufgenommen. Sollte etwas fehlen, fügen wir es gerne hinzu. Teilen Sie uns bitte Areacode, Ort, Bundesstaat und ein ZIP (Postleitzahl) mit, damit wir den Eintrag aufnehmen können. 

Ja, Lyca Mobile bietet neben T-Mobile USA als einziger Anbieter die Möglichkeit in viele Mobil- und Festnetze in Europa kostenlos und unbegrenzt anzurufen. Gespräche innerhalb der USA sind ebenfalls kostenlos. 

Bei T-Mobile benötigen Sie allerdings die zusätzliche kostenpflichtige Option für Internationale Gespräche. 

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 45 Tagen bei Lyca Mobile machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. Bei H2O Wireless sind es gerade mal 30 Tage. 

Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen. 

In den USA verlangen Auto- / Wohnmobilvermieter von Touristen häufig eine Rufnummer, mit der Sie im Notfall erreichbar sind. Hierzu ist es häufig notwendig das Sie eine US Rufnummer besitzen. Auch sind die Gespräche innerhalb der USA und auch nach Europa um bis zu 90 % günstiger als mit einer SIM-Karte aus Europa, da keine Roamingkosten erhoben werden. 

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 30 Tagen bei AT&T machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. 

Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen. 

Bei manchen Produkten ist dies ausdrücklich gewünscht und bei anderen leider überhaupt nicht möglich. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die beste Lösung für Sie zu finden. 

Sie können den Areacode aussuchen, aus welchem eine Rufnummer für Sie bereit gestellt wird. Wir haben rund 100 Areacodes in unserem Akivierungsportal bereits erfasst. Bei Bedarf fügen wir gerne Ihren Wunsch-Areacode hinzu. 

Ja, Sie können Ihre Whatsapp Rufnummer weiter nutzen und müssen nicht die neue Rufnummer nutzen. Wenn Sie Whatsapp das erste Mal starten, nachdem Sie die ReiseSIM SIM-Karte eingelegt habe, fragt Whatsapp Sie ob Sie die Rufnummer behalten möchten oder die neue Rufnummer übernehmen möchten. Klicken Sie einfach auf "Behalten" und nutzen Sie Whatsapp wie zuvor. 

Gehen Sie wie folgt auf Ihrem Iphone / Ipad vor : 

  • Einen QR-Code von deinem Mobilfunkanbieter scannen: Wähle „Einstellungen“  > „Mobilfunk“ und tippe auf „Mobilfunk konfigurieren“ oder „eSIM hinzufügen“. Tippe dann auf „QR-Code verwenden“. (Möglicherweise musst du zunächst auf „Weitere Optionen“ tippen.) Positioniere dein iPhone so, dass der QR-Code im Rahmen der Kamera erscheint, oder gib alternativ die Informationen manuell ein. Möglicherweise wirst du aufgefordert, einen Bestätigungscode von deinem Mobilfunkanbieter einzugeben.

Es kommt wie immer ein wenig auf den Tarif und en Provider an. Manche sind strikt dagegeben und andere haben überhaupt kein Problem mit der Nutzung von Tethering oder Hotspot. 

T-Mobile USA hat in den USA mehrerer Roamingpartner. 

Dazu gehören TELUS, Rogers und Bell. Mit allen dreien kann eine Verbindung in Kanada hergestellt werden. Vergessen Sie bitte nicht Roaming zu aktivieren, damit die USA Karte in Kanada funktioniert. 

Ja, das ist in den USA in 3G Geschwindigkeit möglich. Manche denken wahrscheinlich nun, das 3G ja recht langsam ist, wenn überall mit 5G geworben wird. Allerdings sind im Vergleich zu lokalen Anbietern in Deutschland, wo mit bis zu 1 Gbit geworben wird in den USA Raten im 5G sind es bei T-Mobile USA gerade mal 150 Mbit. Im Vergleich zu den anderen Anbietern ist dies deutlich höher. 


ProviderDurschnittlicher 5G speed5G Verfügbarkeit
T-Mobile150.0 Mbps35.4%
AT&T49.1 Mbps16.5%
Verizon56.2 Mbps9.5%

Janein - es gibt Produkte, die Roaming in Deutschland anbieten.

Dies ist durch eine regelmässige Zuzahlung möglich. Wenn Sie eine USA SIM-Karte benötigen, die in Deutschland funktionieren soll, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für Sie.

Es ist möglich, dass es einige Einschränkungen gibt, die den Kauf einer lokalen SIM-Karte für Ausländer schwieriger machen. Hier sind einige Gründe, warum du möglicherweise keine lokale SIM-Karte kaufen kannst:


  1. Regulierungen: In einigen Ländern gibt es Regulierungen, die den Verkauf von SIM-Karten an Nicht-Einwohner oder Nicht-Staatsbürger einschränken oder verbieten.

  2. Identifikationsverfahren: In immer mehr Ländern müssen Mobilfunkanbieter bei der Registrierung neuer SIM-Karten eine Identifikationsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Käufer ein legitimer Nutzer ist. Diese Prüfung kann für Ausländer, die keinen ständigen Wohnsitz in dem Land haben, schwieriger sein.

  3. Sprachbarrieren: Wenn du nicht die Landessprache sprichst, könnte es schwierig sein, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, da die Kommunikation mit den Mobilfunkanbietern möglicherweise schwierig ist.

ReiseSIM bietet bei seinem Global SIM-Karten eine kostenfreie Support Rufnummer (ersten drei Minuten) in deutscher Sprache. Diese drei Minuten reichen häufig um das Problem zu erkennen und im Anschluß zu beheben. 

Gehen Sie wie folgt vor : 

So aktiviert man eine eSIM in einem Android Smartphone
  1. Gehe auf Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobiles Netzwerk.
  2. Wähle einen Operator und tippe auf Operator hinzufügen.
  3. Klicke auf keine SIM-Karte und Scanne den QR-Code.
  4. Drücke auf Start und die eSIM wird hinzugefügt.

T-Mobile USA bietet eine Prüfseite an, wo Sie die kompatibilität Ihres Smartphones testen können. Da Lyca Mobile das Netz von T-Mobile nutzt und die Anforderungen 100 % identisch sind, können die Informationen hier ebenfalls getestet werden. 


https://prepaid.t-mobile.com/bring-your-own-device

Es kommt hier ein wenig auf das Produkt an. Bitte sprechen Sie hierzu unseren Support an um eine passende Lösung zu finden. 

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