Question 1

Was ist ein eSIM ?

Accepted Answer

Eine eSIM (Embedded-SIM) ist eine SIM-Karte, die bereits in ein Gerät wie ein Smartphone, Tablet oder eine Smartwatch eingebettet ist. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen SIM-Karte, die physisch ausgetauscht werden muss, um den Mobilfunkanbieter zu ändern oder das Gerät zu wechseln, kann die eSIM digital konfiguriert werden.Das bedeutet, dass Benutzer die Möglichkeit haben, verschiedene Mobilfunkanbieter und Tarife auszuwählen, ohne die SIM-Karte physisch austauschen zu müssen. Das kann beispielsweise nützlich sein, wenn man oft ins Ausland reist und lokale SIM-Karten nutzen möchte, um Roaming-Gebühren zu sparen. ReiseSIM bietet hier diverse Produkte für verschiedenen Regionen. Die eSIM-Technologie ist bereits in vielen Geräten verfügbar, aber nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen diese Technologie. Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Umstellen auf eine eSIM manchmal zusätzliche Schritte erfordern kann, wie das Abrufen eines QR-Codes oder Aktivierungscodes vom Mobilfunkanbieter.

Question 2

Erhalte ich die US Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 3

Kann ich Tethering bei AT&T nutzen ?

Accepted Answer

In vielen Tarifen ist dies zuverlässig möglich. In den größeren Tarifen ist die Nutzung meisten limitiert auf eine gewisse Gigabyte Menge.

Question 4

Erhalte ich die USA Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 5

Für welche Smartphones gibt es eSIM ?

Accepted Answer

Viele aktuelle Smartphones unterstützen mittlerweile eSIM. Hier sind einige Beispiele:Apple iPhone (ab iPhone XS und neuer)Google Pixel (ab Pixel 2 und neuer)Samsung Galaxy (ab Galaxy S20 und neuer)Motorola Razr (2020)Microsoft Surface DuoHuawei P40 (und andere Modelle, die nach dem Handelsverbot von Google entwickelt wurden)Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Modelle von jedem Hersteller eSIM unterstützen. Darüber hinaus können die eSIM-Funktionen in einigen Regionen und Mobilfunknetzen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Wenn Du also ein Smartphone kaufen möchtest, das eSIM unterstützt, solltest Du die Spezifikationen des Geräts überprüfen und sichergehen, dass eSIM in Deinem Netzwerk oder Deiner Region unterstützt wird.

Question 6

Kann ich mir einen Areacode aussuchen ?

Accepted Answer

Im Grunde schon. Wir haben eine ganze Menge Areacodes in unser Aktivierungssystem aufgenommen. Sollte etwas fehlen, fügen wir es gerne hinzu. Teilen Sie uns bitte Areacode, Ort, Bundesstaat und ein ZIP (Postleitzahl) mit, damit wir den Eintrag aufnehmen können.

Question 7

Kann ich die SIM-Karte wiederverwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 45 Tagen bei Lyca Mobile machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. Bei H2O Wireless sind es gerade mal 30 Tage. Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 8

Was ist der Vorteil eine USA SIM-Karte ?

Accepted Answer

In den USA verlangen Auto- / Wohnmobilvermieter von Touristen häufig eine Rufnummer, mit der Sie im Notfall erreichbar sind. Hierzu ist es häufig notwendig das Sie eine US Rufnummer besitzen. Auch sind die Gespräche innerhalb der USA und auch nach Europa um bis zu 90 % günstiger als mit einer SIM-Karte aus Europa, da keine Roamingkosten erhoben werden.

Question 9

Kann ich die SIM-Karte erneut verwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die USA SIM-Karten oder eSIMs fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 30 Tagen bei AT&amp;T machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. 
Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 10

Kann ich den Tarif nachträglich ändern ?

Accepted Answer

Bei manchen Produkten ist dies ausdrücklich gewünscht und bei anderen leider überhaupt nicht möglich. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die beste Lösung für Sie zu finden.

Question 11

Kann ich mir die USA Rufnummer aussuchen ?

Accepted Answer

Sie können den Areacode aussuchen, aus welchem eine Rufnummer für Sie bereit gestellt wird. Wir haben rund 100 Areacodes in unserem Akivierungsportal bereits erfasst. Bei Bedarf fügen wir gerne Ihren Wunsch-Areacode hinzu.

Question 12

Kann ich meine WhatsApp Rufnummer behalten ?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Whatsapp Rufnummer weiter nutzen und müssen nicht die neue Rufnummer nutzen. Wenn Sie Whatsapp das erste Mal starten, nachdem Sie die ReiseSIM SIM-Karte eingelegt habe, fragt Whatsapp Sie ob Sie die Rufnummer behalten möchten oder die neue Rufnummer übernehmen möchten. Klicken Sie einfach auf "Behalten" und nutzen Sie Whatsapp wie zuvor.

Question 13

Verkaufen Sie original AT&T PREPAID Karten ?

Accepted Answer

Ja, die SIM-Karte muss nicht immer mit AT&amp;T bedruckt sein, allerdings buchen wir NUR orginal AT&amp;T Tarife auf die SIM-Karte auf. Sie können dann auch mit Ihrer Rufnummer das Kundenportal von AT&amp;T nutzen.

Question 14

Wie kann ich eine eSIM an Iphone hinzufügen ?

Accepted Answer

Gehen Sie wie folgt auf Ihrem Iphone / Ipad vor : Einen QR-Code von deinem Mobilfunkanbieter scannen: Wähle „Einstellungen“  &gt; „Mobilfunk“ und tippe auf „Mobilfunk konfigurieren“ oder „eSIM hinzufügen“. Tippe dann auf „QR-Code verwenden“. (Möglicherweise musst du zunächst auf „Weitere Optionen“ tippen.) Positioniere dein iPhone so, dass der QR-Code im Rahmen der Kamera erscheint, oder gib alternativ die Informationen manuell ein. Möglicherweise wirst du aufgefordert, einen Bestätigungscode von deinem Mobilfunkanbieter einzugeben.

Question 15

Kann man mit der USA Prepaid SIM Tethering nutzen ?

Accepted Answer

Es kommt wie immer ein wenig auf den Tarif und en Provider an. Manche sind strikt dagegeben und andere haben überhaupt kein Problem mit der Nutzung von Tethering oder Hotspot.&amp;nbsp;

Question 16

Sind in den AT&T Tarifen Auslandsgespräche enthalten ?

Accepted Answer

Nein. Grundsätzlich erst einmal nicht. Es besteht die Möglich durch die Erhöhung von Guthaben die Möglichkeit zu schaffen ins Ausland zu telefoneiren. Allerdings werden hier erhöhte Preise von $3 aufgerufen. Eine kostengüntigere Lösung ist die Buchung eines Minutenpaketes (250 und 1000 Minuten) ins z.B. deutsche Festnetz. Hier liegt der Preis bei zuletzt $5 und $10. Die Pakete können erst nach der Aktivierung im AT&amp;T Kundenportal von Ihnen gebucht werden. Sie müssen sich dazu auch bereits in den USA befinden, da der Login nicht von Deutschland aus funktioniert.

Question 17

Welche Eigenschaften muss mein Smartphone unterstützen ?

Accepted Answer

Seit Anfang 2022 wurde das 3G Netz bei AT&amp;T abgeschaltet, so das nur noch das 4G und 5G Netz genutzt werden kann. Sie benötigen folgende Frequenzen : 
700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30

Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :

700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30 Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :  https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdfIn der Vergangenheit kam es auch vor, das Geräte die nicht kompatible sind einfach ersatzlos gesperrt wurden.

Question 18

Kann ich die USA Prepaid SIM-Karte in Deutschland nutzen ?

Accepted Answer

Janein - es gibt Produkte, die Roaming in Deutschland anbieten. Dies ist durch eine regelmäßige Zuzahlung möglich. Wenn Sie eine USA SIM-Karte benötigen, die in Deutschland funktionieren soll, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für Sie.

Question 19

Warum soll man keine SIM-Karte Vor-Ort im Ausland kaufen ?

Accepted Answer

Es ist möglich, dass es einige Einschränkungen gibt, die den Kauf einer lokalen SIM-Karte für Ausländer schwieriger machen. Hier sind einige Gründe, warum du möglicherweise keine lokale SIM-Karte kaufen kannst:Regulierungen: In einigen Ländern gibt es Regulierungen, die den Verkauf von SIM-Karten an Nicht-Einwohner oder Nicht-Staatsbürger einschränken oder verbieten.Identifikationsverfahren: In immer mehr Ländern müssen Mobilfunkanbieter bei der Registrierung neuer SIM-Karten eine Identifikationsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Käufer ein legitimer Nutzer ist. Diese Prüfung kann für Ausländer, die keinen ständigen Wohnsitz in dem Land haben, schwieriger sein.Sprachbarrieren: Wenn du nicht die Landessprache sprichst, könnte es schwierig sein, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, da die Kommunikation mit den Mobilfunkanbietern möglicherweise schwierig ist.ReiseSIM bietet bei seinem Global SIM-Karten eine kostenfreie Support Rufnummer (ersten drei Minuten) in deutscher Sprache. Diese drei Minuten reichen häufig um das Problem zu erkennen und im Anschluß zu beheben.

Question 20

Wie kann ich eine eSIM auf einem Android Handy hinzufügen ?

Accepted Answer

Gehen Sie wie folgt vor : So aktiviert man eine eSIM in einem Android SmartphoneGehe auf Einstellungen &gt; Netzwerk und Internet &gt; Mobiles Netzwerk.Wähle einen Operator und tippe auf Operator hinzufügen.Klicke auf keine SIM-Karte und Scanne den QR-Code.Drücke auf Start und die eSIM wird hinzugefügt.

Question 21

Wie gebe ich die APN Einstellungen bei Android Smartphones ein ?

Accepted Answer

Öffne die 'Einstellungen' auf dem Startbildschirm deines HandysTippe auf 'Netzwerk und Internet' und dann auf 'Mobiles Netzwerk'.Suche nach 'Name Zugangspunkt', 'Einstellungen SIM' oder etwas ähnlichem.Fülle hier die Einstellungen ein. Diese sind per Mobilfunkanbieter unterschiedlich.Nicht überall muss etwas eingefüllt werden. Fülle nur ganz genau das ein, was für deinen Mobilfunkanbieter korrekt ist. In dem Fall von Lyca Mobile bei APN data.lycamobile.comIn dem Fall von H2O Wireless bei APN PRODATAIn dem Fall von AT&amp;T bei APN NXTGENPHONEGehe zurück und klicke auf den neuen Zugangspunkt, um diesen zu aktivieren!Eventuell musst Du dein Handy dafür aus- und wieder anschalten.

Question 22

Darf ich die USA SIM-Karte in einem Tablet oder MiFi Router verwenden ?

Accepted Answer

AT&amp;T bietet spezielle Datentarife an, wo auch eine ganze Menge menr Datenvolumen angeboten werden. Hier ist die Nutzung erlaubt.

Question 23

Ich muss meine Reise verschieben. Wie lange ist die SIM-Karte gültig ?

Accepted Answer

Es kommt hier ein wenig auf das Produkt an. Bitte sprechen Sie hierzu unseren Support an um eine passende Lösung zu finden.

Question 24

Wie kann ich bei AT&T mein verbleibendes Datenvolumen anzeigen lassen ?

Accepted Answer

Loggen Sie sich bitte unter https://www.paygoonline.com/ auf die Webseite von AT&amp;T ein. Dort haben Sie dann die Möglichkeit das vorhandene Datenvolumen einzusehen. Zusätzlich erhalten Sie von AT&amp;T eine SMS Textnachricht, wenn Sie nur noch 10, 5, 2 oder 1 GB Datenvolumen übrig haben. Leider kann dies nicht bestätigt werden, da auch ab und an keine Textnachricht zugestellt werden. Vielen Dank an Herrn Bues, für diese hilfreichen Informationen

Bequem wieder aufladbar :	Ja, bei fortlaufender Wiederaufladung direkt über uns
Deutschsprache Hotline in USA :	Ja, über 561-203-9845 erreichbar
Internet Datenvolumen:	5 GB Flat, 15 GB Flat, Unbegrenzt / Flat
Internet Speed:	bis zu 5G, je nach Tarif und Smartphone
Kostenlos Gespräche annehmen:	Ja
Kostenloser Aktivierungsservice:	Ja, wir kümmern uns um die Aktivierung Ihre Prepaid SIM Karte USA
Kundenservice 24/7 per E-Mail, Whatsapp und Facebook :	Ja
Minuten International:	Keine - Sie können ein Optionspaket buchen oder mit zusätzlichem Guthaben (49 Cent / Minute) nach Europa telefonieren
Minuten National:	Unbegrenzt / Flat
Netzabdeckung:	USA, Kanada und Mexiko
Notwendige Frequenzen:	Schau bitte in die Produktbeschreibung
Roaminggebühren:	Keine Roaminggebühren
SMS / MMS International:	Unbegrezt Flat
SMS / MMS National:	Unbegrenzt / Flat
Tethering Hotspot:	Ja, Nicht in allen Tarifen
Vertragslaufzeit:	30 Tage oder länger, keine Kündigung notwendig
Whatsapp Nutzung:	Ja, mit eigener oder US Rufnummer

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)