Question 1

Bietet Lyca Mobile eine eSIM an ?

Accepted Answer

Momentan bieten wir für Lyca Mobile nur eSIM Tarife an, da die Tarife von LinkUp Mobile attraktiver und günstiger sind.

Question 2

Erhalte ich die US Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 3

Erhalte ich die USA Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 4

Für welche Smartphones gibt es eSIM ?

Accepted Answer

Viele aktuelle Smartphones unterstützen mittlerweile eSIM. Hier sind einige Beispiele:Apple iPhone (ab iPhone XS und neuer)Google Pixel (ab Pixel 2 und neuer)Samsung Galaxy (ab Galaxy S20 und neuer)Motorola Razr (2020)Microsoft Surface DuoHuawei P40 (und andere Modelle, die nach dem Handelsverbot von Google entwickelt wurden)Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Modelle von jedem Hersteller eSIM unterstützen. Darüber hinaus können die eSIM-Funktionen in einigen Regionen und Mobilfunknetzen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Wenn Du also ein Smartphone kaufen möchtest, das eSIM unterstützt, solltest Du die Spezifikationen des Geräts überprüfen und sichergehen, dass eSIM in Deinem Netzwerk oder Deiner Region unterstützt wird.

Question 5

Im welchen Netz arbeitet Lyca Mobile ?

Accepted Answer

Lyca Mobile arbeitet im T-Mobile USA Netz. Die Netzabdeckung ist identisch mit der von T-Mobile. Sie haben also keine Nachteile in der Netzverfügbarkeit zu befürchten.

Question 6

Kann ich mir einen Areacode aussuchen ?

Accepted Answer

Im Grunde schon. Wir haben eine ganze Menge Areacodes in unser Aktivierungssystem aufgenommen. Sollte etwas fehlen, fügen wir es gerne hinzu. Teilen Sie uns bitte Areacode, Ort, Bundesstaat und ein ZIP (Postleitzahl) mit, damit wir den Eintrag aufnehmen können.

Question 7

Kann wirklich unbegrenzt telefonieren ?

Accepted Answer

Ja, Lyca Mobile bietet neben T-Mobile USA als einziger Anbieter die Möglichkeit in viele Mobil- und Festnetze in Europa kostenlos und unbegrenzt anzurufen. Gespräche innerhalb der USA sind ebenfalls kostenlos. Bei T-Mobile benötigen Sie allerdings die zusätzliche kostenpflichtige Option für Internationale Gespräche.

Question 8

Kann ich die SIM-Karte wiederverwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 45 Tagen bei Lyca Mobile machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. Bei H2O Wireless sind es gerade mal 30 Tage. Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 9

Was ist der Vorteil eine USA SIM-Karte ?

Accepted Answer

In den USA verlangen Auto- / Wohnmobilvermieter von Touristen häufig eine Rufnummer, mit der Sie im Notfall erreichbar sind. Hierzu ist es häufig notwendig das Sie eine US Rufnummer besitzen. Auch sind die Gespräche innerhalb der USA und auch nach Europa um bis zu 90 % günstiger als mit einer SIM-Karte aus Europa, da keine Roamingkosten erhoben werden.

Question 10

Kann ich die SIM-Karte erneut verwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die USA SIM-Karten oder eSIMs fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 30 Tagen bei AT&amp;T machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. 
Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 11

Kann ich den Tarif nachträglich ändern ?

Accepted Answer

Bei manchen Produkten ist dies ausdrücklich gewünscht und bei anderen leider überhaupt nicht möglich. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die beste Lösung für Sie zu finden.

Question 12

Kann ich mir die USA Rufnummer aussuchen ?

Accepted Answer

Sie können den Areacode aussuchen, aus welchem eine Rufnummer für Sie bereit gestellt wird. Wir haben rund 100 Areacodes in unserem Akivierungsportal bereits erfasst. Bei Bedarf fügen wir gerne Ihren Wunsch-Areacode hinzu.

Question 13

Kann ich Tethering nutzen bei Lyca Mobile ?

Accepted Answer

ja ! in fast allen Tarifen, außer dem XL Tarif ist die Nutzung explizt in den AGBs von Lyca Mobile erlaubt.

Question 14

Kann ich meine WhatsApp Rufnummer behalten ?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Whatsapp Rufnummer weiter nutzen und müssen nicht die neue Rufnummer nutzen. Wenn Sie Whatsapp das erste Mal starten, nachdem Sie die ReiseSIM SIM-Karte eingelegt habe, fragt Whatsapp Sie ob Sie die Rufnummer behalten möchten oder die neue Rufnummer übernehmen möchten. Klicken Sie einfach auf "Behalten" und nutzen Sie Whatsapp wie zuvor.

Question 15

Kann ich bei Lyca Mobile mein Guthaben abfragen ?

Accepted Answer

Leider ist uns keine Funktion bekannt, die dies ermöglicht.

Question 16

Kann man mit der USA Prepaid SIM Tethering nutzen ?

Accepted Answer

Es kommt wie immer ein wenig auf den Tarif und en Provider an. Manche sind strikt dagegeben und andere haben überhaupt kein Problem mit der Nutzung von Tethering oder Hotspot.&amp;nbsp;

Question 17

Funktioniert die Lyca Mobile SIM-Karte in Deutschland ?

Accepted Answer

Ja, in den International Tarifen funktioniert die SIM-Karte auch in Deutschland und arbeitet im Netz von T-Mobile Deutschland. Die Internationalen Tarife beginnen ab dem Tarif M. Speziell für Kunden, die ein US Bankkonto nutzen oder andere Dienste, die eine US Rufnummer fordern ist die Möglichkeit interessant.

Question 18

Kann ich ein weiteres Guthaben frühzeitig aktivieren ?

Accepted Answer

Wenn Sie z.B. 40 Tage verreisen und für 60 Tage ein Guthaben gekauft haben, dann aber feststellen, das bereits nach 25 Tagen Ihr erstes Guthaben aufgebraucht ist, können Sie über den ReiseSIM Kundenservice den 2. Guthabencode vorab aktivieren lassen. Somit haben Sie dann direkt wieder Highspeed Internet für die restliche Reisezeit. Dies funktioniert momentan nur bei Lyca Mobile USA.

Question 19

Kann ich meinen Verbrauch bei Lyca Mobile USA abfragen ?

Accepted Answer

Leider nicht mehr. Dadurch, das sich die Tarife nurnoch durch das Highspeed Datenvolumen unterscheiden und im Grunde alle Unlimited Flats sind, besteht keine Möglichkeit das Highspeed Datenvolumen anzuzeigen.

Question 20

Kann ich die USA Prepaid SIM-Karte in Deutschland nutzen ?

Accepted Answer

Janein - es gibt Produkte, die Roaming in Deutschland anbieten. Dies ist durch eine regelmäßige Zuzahlung möglich. Wenn Sie eine USA SIM-Karte benötigen, die in Deutschland funktionieren soll, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für Sie.

Question 21

Warum soll man keine SIM-Karte Vor-Ort im Ausland kaufen ?

Accepted Answer

Es ist möglich, dass es einige Einschränkungen gibt, die den Kauf einer lokalen SIM-Karte für Ausländer schwieriger machen. Hier sind einige Gründe, warum du möglicherweise keine lokale SIM-Karte kaufen kannst:Regulierungen: In einigen Ländern gibt es Regulierungen, die den Verkauf von SIM-Karten an Nicht-Einwohner oder Nicht-Staatsbürger einschränken oder verbieten.Identifikationsverfahren: In immer mehr Ländern müssen Mobilfunkanbieter bei der Registrierung neuer SIM-Karten eine Identifikationsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Käufer ein legitimer Nutzer ist. Diese Prüfung kann für Ausländer, die keinen ständigen Wohnsitz in dem Land haben, schwieriger sein.Sprachbarrieren: Wenn du nicht die Landessprache sprichst, könnte es schwierig sein, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, da die Kommunikation mit den Mobilfunkanbietern möglicherweise schwierig ist.ReiseSIM bietet bei seinem Global SIM-Karten eine kostenfreie Support Rufnummer (ersten drei Minuten) in deutscher Sprache. Diese drei Minuten reichen häufig um das Problem zu erkennen und im Anschluß zu beheben.

Question 22

Wo kann ich prüfen, ob mein Handy in den USA funktioniert ?

Accepted Answer

T-Mobile USA bietet eine Prüfseite an, wo Sie die kompatibilität Ihres Smartphones testen können. Da Lyca Mobile das Netz von T-Mobile nutzt und die Anforderungen 100 % identisch sind, können die Informationen hier ebenfalls getestet werden. https://prepaid.t-mobile.com/bring-your-own-device

Question 23

Wie gebe ich die APN Einstellungen bei Android Smartphones ein ?

Accepted Answer

Öffne die 'Einstellungen' auf dem Startbildschirm deines HandysTippe auf 'Netzwerk und Internet' und dann auf 'Mobiles Netzwerk'.Suche nach 'Name Zugangspunkt', 'Einstellungen SIM' oder etwas ähnlichem.Fülle hier die Einstellungen ein. Diese sind per Mobilfunkanbieter unterschiedlich.Nicht überall muss etwas eingefüllt werden. Fülle nur ganz genau das ein, was für deinen Mobilfunkanbieter korrekt ist. In dem Fall von Lyca Mobile bei APN data.lycamobile.comIn dem Fall von H2O Wireless bei APN PRODATAIn dem Fall von AT&amp;T bei APN NXTGENPHONEGehe zurück und klicke auf den neuen Zugangspunkt, um diesen zu aktivieren!Eventuell musst Du dein Handy dafür aus- und wieder anschalten.

Question 24

Ich muss meine Reise verschieben. Wie lange ist die SIM-Karte gültig ?

Accepted Answer

Es kommt hier ein wenig auf das Produkt an. Bitte sprechen Sie hierzu unseren Support an um eine passende Lösung zu finden.

Lyca Mobile USA High-Speed Internet Add-On (10 GB)

Produktinformationen "Lyca Mobile USA High-Speed Internet Add-On (10 GB)"

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