Question 1

Was bedeutet Month Plan ?

Accepted Answer

Month Plan bedeutet, dass der Tarif 30 Tage aktiv ist.

Question 2

Kann ich Tethering nutzen ?

Accepted Answer

Seit August 2023 sind alle Tarife Tethering fähig. Je nach Tarif werden zwischen 5 und 20 GB Datenvolumen für Tethering erlaubt. H2O gibt vor, das Tethering mit Iphone Geräten ab der Generation 6 funktioniert und mit verschiedenen Android Geräten ohne sich dabei festzulegen. Unsere bisherigen Erfahrungen mit Tethering bei H2O Wireless waren eher dürftig. Es funktioniert nicht immer. Unterstützung durch H2O zu erhalten ist schwierig. Wir raten daher eher zu einem Produkt wie T-Mobile, AT&amp;T oder Lyca Mobile, wenn Sie auf Tethering wert legen.

Question 3

Erhalte ich die US Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 4

Erhalte ich die USA Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 5

Für welche Smartphones gibt es eSIM ?

Accepted Answer

Viele aktuelle Smartphones unterstützen mittlerweile eSIM. Hier sind einige Beispiele:Apple iPhone (ab iPhone XS und neuer)Google Pixel (ab Pixel 2 und neuer)Samsung Galaxy (ab Galaxy S20 und neuer)Motorola Razr (2020)Microsoft Surface DuoHuawei P40 (und andere Modelle, die nach dem Handelsverbot von Google entwickelt wurden)Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Modelle von jedem Hersteller eSIM unterstützen. Darüber hinaus können die eSIM-Funktionen in einigen Regionen und Mobilfunknetzen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Wenn Du also ein Smartphone kaufen möchtest, das eSIM unterstützt, solltest Du die Spezifikationen des Geräts überprüfen und sichergehen, dass eSIM in Deinem Netzwerk oder Deiner Region unterstützt wird.

Question 6

In welchem Netz arbeitet H2O Wireless ?

Accepted Answer

H2O Wireless arbeitet im Netz von AT&amp;T. Das Netz ist sehr zuverlässig und hat mit die beste Netzabdeckung. Die Netzabdeckung zu AT&amp;T PREPAID Original ist identisch und bietet keine Vorteile.

Question 7

Kann ich mir einen Areacode aussuchen ?

Accepted Answer

Im Grunde schon. Wir haben eine ganze Menge Areacodes in unser Aktivierungssystem aufgenommen. Sollte etwas fehlen, fügen wir es gerne hinzu. Teilen Sie uns bitte Areacode, Ort, Bundesstaat und ein ZIP (Postleitzahl) mit, damit wir den Eintrag aufnehmen können.

Question 8

Kann ich die SIM-Karte wiederverwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 45 Tagen bei Lyca Mobile machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. Bei H2O Wireless sind es gerade mal 30 Tage. Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 9

Was ist der Vorteil eine USA SIM-Karte ?

Accepted Answer

In den USA verlangen Auto- / Wohnmobilvermieter von Touristen häufig eine Rufnummer, mit der Sie im Notfall erreichbar sind. Hierzu ist es häufig notwendig das Sie eine US Rufnummer besitzen. Auch sind die Gespräche innerhalb der USA und auch nach Europa um bis zu 90 % günstiger als mit einer SIM-Karte aus Europa, da keine Roamingkosten erhoben werden.

Question 10

Kann ich die SIM-Karte erneut verwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die USA SIM-Karten oder eSIMs fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 30 Tagen bei AT&amp;T machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. 
Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 11

Bieten Sie auch die H2O Wireless eSIM an ?

Accepted Answer

Leider nicht. Die eSIM wird uns von der Distribution leider nicht angeboten.

Question 12

Kann ich den Tarif nachträglich ändern ?

Accepted Answer

Bei manchen Produkten ist dies ausdrücklich gewünscht und bei anderen leider überhaupt nicht möglich. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die beste Lösung für Sie zu finden.

Question 13

Kann ich mir die USA Rufnummer aussuchen ?

Accepted Answer

Sie können den Areacode aussuchen, aus welchem eine Rufnummer für Sie bereit gestellt wird. Wir haben rund 100 Areacodes in unserem Akivierungsportal bereits erfasst. Bei Bedarf fügen wir gerne Ihren Wunsch-Areacode hinzu.

Question 14

Kann ich meine WhatsApp Rufnummer behalten ?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Whatsapp Rufnummer weiter nutzen und müssen nicht die neue Rufnummer nutzen. Wenn Sie Whatsapp das erste Mal starten, nachdem Sie die ReiseSIM SIM-Karte eingelegt habe, fragt Whatsapp Sie ob Sie die Rufnummer behalten möchten oder die neue Rufnummer übernehmen möchten. Klicken Sie einfach auf "Behalten" und nutzen Sie Whatsapp wie zuvor.

Question 15

Wie komme ich mit H2O Wireless ins Internet ?

Accepted Answer

Normalerweise wird Ihr Telefon automatisch konfiguriert. Sollten Sie nicht ins Internet kommen,müssen Sie die APN Einstellungen für Ihr Telefon verändern.Wenn Sie Ihr Telefon manuell konfigurieren möchten, müssen Sie folgende Einstellungen verwenden.   Proxy Gateway Port80WAP APNPRODATAWAP Homepage URLhttp://www.H2OMWeb.comMMS APNatt.mvnoMMS URLhttp://mmsc.mobile.att.netNoch einfacher finden Sie die Einstellungen unter : http://www.unlockit.co.nz/mobilesettings/settings.php?id=167Für unsere Apple Kunden befindet sich im App Store von Apple unsere ReiseSIM.de App. Hiermit können Sie Ihr Iphone oder IPad für die USA Internetfähig machen. Dazu klicken Sie rechts unten auf Support und dann auf "Apple Iphone und IPad Support". Dort finden Sie für alle wichtigen Provider die entsprechenden Profile, um das Internet nutzen zu können. Nach der Reise gehen Sie einfach auf Einstellungen / Allgemein und finden dort den vorletzten Punkt Profil. Hier löschen Sie einfach das ReiseSIM.de Profil und können wieder das Internet ihres deutschen Providers nutzen. Wir empfehlen die App kurz vor dem Abreisen aus Deutschland zu nutzen, da Sie hierfür Internet benötigen, um das Profil von unserem Server herunterzuladen.

Question 16

Kann man mit der USA Prepaid SIM Tethering nutzen ?

Accepted Answer

Es kommt wie immer ein wenig auf den Tarif und en Provider an. Manche sind strikt dagegeben und andere haben überhaupt kein Problem mit der Nutzung von Tethering oder Hotspot.&amp;nbsp;

Question 17

Funktioniert die H2O SIM-Karte auch in Deutschland ?

Accepted Answer

Nein, die H2O Wireless SIM-Karte kann kein Roaming außerhalb der USA. In manchen Tarifen ist Roaming in Kanada und Mexiko möglich.

Question 18

Kann ich die H2O Wireless SIM Karte wiederverwenden ?

Accepted Answer

Die H2O SIM Karte benötigt immer Guthaben. Sobald das Guthaben ausgelaufen ist, haben Sie 30 Tage Zeit erneut Guthaben aufzuladen, bevor die Karte unbrauchbar wird. Der Grund ist recht einfach. Die Rufnummer in den USA sind knapp. Vorwahl und Rufnummer haben in den USA immer nur 10 Stellen. Somit sind in Metropolen die Rufnummer sehr begehrt. Wenn nun jede Karte immer die gleiche Rufnummer behalten würde, wären in kürzester Zeit keine freien Rufnummer mehr vorhanden und es würden Millionen von Toten Rufnummer existieren. Daher werden die Karten nach 30 Tagen inaktivitität dauerhaft gesperrt und die Rufnummer zurück gegeben.

Question 19

Wie kann ich bei H2O Wireless mein Guthaben abfragen ?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Rufnummer wählen, hören Sie vor dem Verbindungsaufbau in Englisch wieviel Minuten und Stunden Ihnen für dieses Gespräch übrig bleiben. Die Zeit verringert sich dann von Anruf zu Anruf, sodass Sie sich immer mehr 0 Stunden und 0 Minuten nähern werden.Eine Anfrage  des Datenvolumens ist leider nicht mehr möglich. Es wird in allen Tarifen unlimited angezeigt, weil Sie ja die kompletten 30 Tagen das Internet nutzen können - wenn auch nur langsam.

Question 20

Warum erhalte ich eine SMS, das mein Guthaben ausläuft ?

Accepted Answer

Wir haben die Möglichkeit diverse H2O Wireless Tarife für 60 oder 90 Tage zu aktiveren. Damit dies möglich ist, werden zusagen am 31. Tag bzw. am 61 Tag erneut Guthaben auf die SIM-Karte aufgeladen. Sie müssen dazu nichts unternehmen.

Question 21

Welche Eigenschaften muss mein Smartphone unterstützen ?

Accepted Answer

Seit Anfang 2022 wurde das 3G Netz bei AT&amp;T abgeschaltet, so das nur noch das 4G und 5G Netz genutzt werden kann. Sie benötigen folgende Frequenzen : 
700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30

Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :

700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30 Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :  https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdfIn der Vergangenheit kam es auch vor, das Geräte die nicht kompatible sind einfach ersatzlos gesperrt wurden.

Question 22

Kann ich die USA Prepaid SIM-Karte in Deutschland nutzen ?

Accepted Answer

Janein - es gibt Produkte, die Roaming in Deutschland anbieten. Dies ist durch eine regelmäßige Zuzahlung möglich. Wenn Sie eine USA SIM-Karte benötigen, die in Deutschland funktionieren soll, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für Sie.

Question 23

Warum soll man keine SIM-Karte Vor-Ort im Ausland kaufen ?

Accepted Answer

Es ist möglich, dass es einige Einschränkungen gibt, die den Kauf einer lokalen SIM-Karte für Ausländer schwieriger machen. Hier sind einige Gründe, warum du möglicherweise keine lokale SIM-Karte kaufen kannst:Regulierungen: In einigen Ländern gibt es Regulierungen, die den Verkauf von SIM-Karten an Nicht-Einwohner oder Nicht-Staatsbürger einschränken oder verbieten.Identifikationsverfahren: In immer mehr Ländern müssen Mobilfunkanbieter bei der Registrierung neuer SIM-Karten eine Identifikationsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Käufer ein legitimer Nutzer ist. Diese Prüfung kann für Ausländer, die keinen ständigen Wohnsitz in dem Land haben, schwieriger sein.Sprachbarrieren: Wenn du nicht die Landessprache sprichst, könnte es schwierig sein, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, da die Kommunikation mit den Mobilfunkanbietern möglicherweise schwierig ist.ReiseSIM bietet bei seinem Global SIM-Karten eine kostenfreie Support Rufnummer (ersten drei Minuten) in deutscher Sprache. Diese drei Minuten reichen häufig um das Problem zu erkennen und im Anschluß zu beheben.

Question 24

Kann ich die SIM Karte auch mehr als 90 Tage am Stück nutzen ?

Accepted Answer

Ab Werk haben wir die Möglichkeit die SIM-Karte für bis zu 90 Tage zu buchen. Sollte dies nicht ausreichend sein, können Sie hier :https://reisesim.com/Guthaben-fuer-H2O-Wireless-USA/REFILL-H2Ozusätzliches Guthaben buchen. Sie erhalten dann einen Guthabencode, den Sie dann wenn das Guthaben abgelaufen ist mit *888*GUTHABENCODE# freischalten können um Ihr Smartphone weitere 30 Tage nutzen zu können.

Question 25

Wie gebe ich die APN Einstellungen bei Android Smartphones ein ?

Accepted Answer

Öffne die 'Einstellungen' auf dem Startbildschirm deines HandysTippe auf 'Netzwerk und Internet' und dann auf 'Mobiles Netzwerk'.Suche nach 'Name Zugangspunkt', 'Einstellungen SIM' oder etwas ähnlichem.Fülle hier die Einstellungen ein. Diese sind per Mobilfunkanbieter unterschiedlich.Nicht überall muss etwas eingefüllt werden. Fülle nur ganz genau das ein, was für deinen Mobilfunkanbieter korrekt ist. In dem Fall von Lyca Mobile bei APN data.lycamobile.comIn dem Fall von H2O Wireless bei APN PRODATAIn dem Fall von AT&amp;T bei APN NXTGENPHONEGehe zurück und klicke auf den neuen Zugangspunkt, um diesen zu aktivieren!Eventuell musst Du dein Handy dafür aus- und wieder anschalten.

Question 26

Was für ein Smartphone benötige ich für das Netz von H2O Wireless ?

Accepted Answer

H2O Wireless arbeitet im Netz von AT&amp;T. Demnach sind die Anforderung bei H2O Wireless identisch. Seit Anfang 2022 wurde das 3G Netz abgeschaltet, so das nur noch das 4G und 5G Netz genutzt werden kann. Sie benötigen folgende Frequenzen :
700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30

Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen : https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdf

Question 27

Ich muss meine Reise verschieben. Wie lange ist die SIM-Karte gültig ?

Accepted Answer

Es kommt hier ein wenig auf das Produkt an. Bitte sprechen Sie hierzu unseren Support an um eine passende Lösung zu finden.

ReiseSIM-Tarif:	S - 6 GB	M - 15 GB	L - 40 GB	XL - 60 GB
H2O Wireless Tarif:	$30	$40	$50	$60

Guthaben für H2O Wireless USA (S)

Produktinformationen "Guthaben für H2O Wireless USA (S)"

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