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Warum sind auf der ReiseSIM Global Karte und TravelFon Global Karte Servicegebühren

Uns wird immer wieder unterstellt, das wir Kosten verdecken und unsere Kunden darüber nicht informieren. Die Lage ist umstritten, allerdings können wir daran auch nichts ändern. Wie Sie vielleicht wissen stammt der Provider der beiden Karten aus Estland. Estland gehört mit zur Europäischen Union und ist somit kein Drittland in der Sicht des Steuerrechts. Der Estländischen Provider hat uns daher beauftragt die MwSt. abzuführen. Sie werden sich nun fragen, warum wir nicht einfach hingehen und 20 % auf den Preis hinzurechnen. Sie können uns glauben, wir würden es gerne. Leider liefert uns der Provider elektroniosch nur Netto Preise, da in jedem Land der Welt andere Steuersätze gültig sind. Somit wurde uns vom Provider empfohlen, das wir die Einheiten als Airtime deklarieren und dies absolut typisch sei. Dies ist auch so in sehr vielen Ländern, allerdings absolut untypisch in Deutschland und somit treten hier immer wieder die bekannten negativen Bewertungen auf, die dazu führen das unser Ruf geschädtigt wird.

Sie können sich sicher sein, das wenn es eine Möglickeit gibt die Preis im gewohnten Stil wie in Deutschland zu präsentieren, wir das auch sofort machen werden. Wir haben bereits darüber nachgedacht, das wir an allen Stellen einfach die Preis entsprechend anpassen. Das würde aber ein absolutes Chaos geben, wenn es irgendwann mal zu Streitigkeiten kommt. Wir möchten unser Angebot gerne so transparent wie möglich darstellen, das ist aber leider nicht immer im Umgang mit Ausländischen Providern und deren üblichen Verfahren nicht möglich. Wir bedauern das sehr, allerdings ist hier auch keine Lösung in Sicht. 

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